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问题

根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》 下列说法正确的是( )。A 各公司应


根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法正确的是()。

A、各公司应当对电销坐席人员进行统一管理,完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;

B、坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范,严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;

C、各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”,对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员,各公司均不得聘用;

D、各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理,规范坐席人员销售行为。

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