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问题

朱厚照购买了一根耳线 发现商品破损 于是自行到付退回。请问下列说法是否正确?消费者已退回商


朱厚照购买了一根耳线,发现商品破损,于是自行到付退回。请问下列说法是否正确?

消费者已退回商品,商家必须签收商品,且帮助消费者处理退款

参考答案
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