顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂 极其微妙的心理活动。下列选项属于顾客在购物过程中心理描述的有()。

在顾客赴心理诊所诊疗的整个过程中，顾客投入主要有（)。A、顾客身体B、顾客精神C、顾客有形资产D、

（）是促销过程的中心。A.寻找目标顾客 B.接近目标顾客 C.介绍及应付异议 D.谈判及成交

企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应 并揣摩其心理 不断改进推销陈述和推销方法 最终促

在新产品开发管理的三个阶段中 ()主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程 目的是让顾客满意 培养顾客忠诚。

顾客财产在使用过程中要妥善保管 未经顾客同意 不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时 应()。

目前 不少企业在市场营销活动中因缺乏对顾客消费心理的研究 常常因方法不当或举止不妥失去成交机