导游人员的坐姿要表现得端庄 给游客一种温文尔雅的感觉。()

转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指（)。A.导游人员带旅游者

旅游团中一老年游客重病，要求乘飞机去s市治疗。对此导游人员要告知航空公司的有关规定是（)。A.重

“坐姿端庄”包括（)A、入座要稳而轻B、眼睛平视C、上体直立D、坐满椅子适宜的度

景区内非吸烟区游客给导游让烟 导游人员要礼貌接受。()

导游带领旅游团用好第一餐 游客进入房间之前 地陪要向游客介绍饭店的就餐形式 地点 时间及餐饮有关规定并将全程导游员或领队介绍给餐厅经理或其他主管人员。()

导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费 不准因游客不给小费而决绝提供服务。()