《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电子显示引导系统信息显示及时,每屏信息的显示时间适当,便于旅客阅读。()
是
否
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯正常启用,操作人员持证上岗。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,外露的皮带应为棕色或黑色。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当,统称为“各位货主”“各位旅客”
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。