客服中心后台设置投诉集中处理机构,可按照()、()、()等业务线条分设不同专业技能组,承担对所有投诉工单的集中处理。
A、基础通信
B、自有业务
C、资费计费
D、账单计费
E、话费争议
物流管理设施及指挥机构往往集中设置在中心城市。()
根据银企对账内部制衡原则 对账应与账务处理相分离 各机构根据实际情况采用后台集中处理或网点独立负责形式。()
根据整项业务在后台的不同流转处理方式 集中业务处理可分为单行处理与并行处理两类。()
第二代集中作业平台集成()等系统功能 实现了人民币支付往账业务前后台协同作业的集中电子化处理。
空调系统按空气处理设备设置的集中程度分类 可分为集中式系统 半集中式系统和全分散系统。()
()是借助影像和工作流等技术手段 将网点部分操作和控制功能转移到后台中心 实现集中运作和专业管理。