物业管理的核心是服务 服务中的心理策略主要包括情感化服务 个性化服务。

接受的服务预订要求超过服务供应能力，这种收益管理策略被称作（)A、超额预订策略B、产能分配策

工作流中的核心部分是（)。A、工作流客户方应用B、工作流执行服务C、被调用应用程序D、管理和监控工

● 外包合同中的关键核心文件是（54）。（54）A．服务等级协议 B．管理制度 C．薪酬体系 D．考核协议

外包管理是企业利用外部的专业资源为己服务的一种管理活动。外包合同中的关键核心文件是_________

对于住宅项目而言房地产附加产品定位的内容不包括()。A．物业服务策划B．信贷服务策划C．装修服务策

物业经营管理服务产品的市场定位程序中 寻找最佳切入点采取的策略有()。