供应链剩余=顾客价值+供应链成本。()

与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有（）贡献价值，进而实现本

供应链设计应以（)为起点。 A. 核算利润 B. 降低物流成本 C. 顾客需求 D. 缩短运输时向

与营销观念相比，关系营销观念是要为（)，包括顾客、供应商、中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。

供应链绩效会影响提供顾客价值的能力。()

组织购买品市场中 当顾客从一家供应商转向另一家供应商时 要花费大量的成本用于评估新的供应商 该成本属于()。

以下()属于预防成本。A.过程控制费用B.顾客满意度调查费用C.实验室或其他计量服务费用D.供应商评