不足票面开车前24小时内的车票 按退票票款的20%收取退票费 尾数以5角为计算单位 不足5角的尾数按2.5角以下舍去 2.5角及以上且小于7.5角的计为5角处理。()

团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 （）

乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。

新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票的20%计收下调为按_____计收。

旅客在12306.cn网站购票后 尚未换取纸质车票的 可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签 退票手续 但不晚于开车前2小时。()

旅客持“挂失补”车票到站后24小时内 凭()到退票窗口办理新车票退票手续 按规定核收补票的手续费。

《中国铁路总公司关于车票改签 退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算 票面乘车站开车时间前()(不含)以上的不收退票费。