物业服务企业在为业主服务过程中 与业主多接触 多沟通 多了解情况等人际交往而产生的“软件” 是情感化服务中的()。

物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。

A、主动服务

B、特约服务

C、心理服务

D、功能服务