加油员在加油时应大声重复顾客要求 核对()与顾客要求是否一致 防止加错油。

飞机加油员在为飞机抽油前，要通过查阅《飞行日志》等文件，确认（)。

飞机加油员在为飞机抽油前通过查看飞行日志等文件来确认，飞机油箱内是否含有杀菌剂。

加油站发生油品初起火灾后，处理程序是启动灭火预案，即停止作业，大声示警，断电，就地取用灭火器材

加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向

加油员在与顾客交流时，应请字当头。

加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来