服务质量标准中的设施标准体系包括什么?

GB／T l9000－－IS0 9000（2000版)质量管理体系标准中的质量管理的原则包括（）。A．质量第一

邮政服务质量管制的内容主要包括（)。A.制定邮政服务标准B.建立邮政服务质量指标体系C.测评邮政用

TL9000是什么标准（)A.航空业质量管理体系标准B.销售商的质量管理体系标准C.电讯业质量管理体系标

邮政服务质量管制的内容主要包括（）。A.制定邮政业务标准B.建立邮政读物质量指标体系C.测评邮政用

GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括()的设计和开发。A.产品和服务B.过程C.质量管理体系D

依据GB/T19001-2015标准 组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排 包括（）A.沟通什么B.