《普速列车服务备品定置标准》规定:洁具柜内距上沿()粘贴粘钩和标识 五小工具从左至右依次悬挂“车皮刷 长把刷 透管刷 方刷 小墩布”。

《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;（)不落地、无污染。

《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（)、随车备品和服务用品同步配置到位。A.随车机械师B.客

《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（)车站。A.特、一等B.

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速列车晚点（)分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求 列车车容要整洁 保持备品定位 清扫工具()。