对可以受理的业务 需要服务对象填写格式文本的 工作人员应按()向其提供 并指导填写 必要时()填写。无格式文本要求的 不得故意进行刁难。

在评估过程中 由服务对象用口头或书面形式 包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法

对服务对象影响的评估方法中 由服务对象用口头或书面形式 包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法

下列情形中 可以对服务对象实行转介的是（）。A.社会工作者生病 需要休养B.社会工作者和服务对象之

邮政汇兑业务系统受理有权机关查询时 各相关业务部门应如实提供相关资料 根据有权机关需要可以()。

工作人员在受理业务时 应()服务对象的身份条件和业务申请材科 对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则 在规定的()内予以办结;对不符合的 则应按各业务条线要求出具()。

电信业务经营者可以根据用户的特殊需要 约定有关的业务受理 开通时限 故障处理时限等问题 但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。()