《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地 无污染。

依据《外宾乘车证管理办法》铁总运[2017]22号规定：外宾乘车证为（)。由铁路总公司统一印制。A.有价证

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（)。A.指定

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：积分兑换的车票不参与乘车积分累积。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:G字头跨局动车组特 一等座提供()等服务。