《铁路旅客运输管理规则》规定 站车装载 堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点 与食品应

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车、换

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员应身体健康 五官端正 持健康证明。()

严重两违类 指铁路从业人员违反企业管理规定 不按标作业 人为造成站车混乱 食品卫生不达标等严重违规行为 造成旅客财产 人身 精神损害的。()

铁路站车卫生系列监督用表判定规则规定 旅客列车抽查以()为一个评定单元。

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够掌握本岗位应急处置作业流程 具备妥善处理突发事件和应急救护能力。()

《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定 重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时 可通过双方客服中心电话或票面发站预约 也可现场提出需求站车尽力安排。()