高铁车站售票窗口配有二代身份证识别器 学生优惠卡识别器 双向对讲 视频监控设施等服务设备;部分售票窗口配有POS机()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（)车站售票窗口日常排队不超过20人。A.普速小型车站B.高铁小型及

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（)车站售票窗口日常排队不超过20人。A.高铁中型及以上B.高铁小型

在12306.cn网站购票 可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口 铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。()

互联网售票换取纸质车票时 需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件或复印件 订单号码 到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点办理换票手续。()

学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到车站售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票。()

未满18周岁的未成年人持户口薄可以在车站售票窗口办理身份核验。()