客户服务是基本原则 是( )。A.相互了解 相互信任B.平等互利 共同发展C.相互支持 相互合作D.一手交

心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

名义群体法的基本特点是（)。A.隔绝了群体成员间过度的相互影响B.匿名、诚实、快速C.鼓励提出任何

头脑风暴法的基本特点是（)。A.隔绝了群体成员间过度的相互影响B.匿名、诚实、快速C.鼓励提出任何

特征识别装置与特征载体的相互匹配构成了出入口控制系统的基本数据链，是实现出入口系统基本功能

十四个基本坚持之间是（)的一种关系，形成了一个整体。A.彼此依存B.相互关联C.不可分割D.都不对

在客户关系生命周期中 （)。 A.考察期是客户关系的孕育期 B.形成期表明双方建立了一定的相互