在调处纠纷时 双方当事人都在气头上 都表示不愿意原谅对方时 我们一般应当( )。

在调处纠纷时，双方当事人都在气头上，都表示不愿意原谅对方时，我们一般应当()。

A、马上调解

B、教育双方

C、指出违法行为

D、先冷处理，后进行调解

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！