在购买前 消费者会对产品的绩效 即产品将会提供的各种利益和效用 形成“()”。

垄断竞争型市场结构中，造成垄断现象的原因是产品差别，造成竞争现象的是产品同种，即产

某公司十分重视产前培训 在生产新产品前都会对生产车间的员工进行培训。该公司培训所花费的成本费用属于

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消费者在购买产品前 通常会对所购买的商品的质量 使用方便程度 特点等又一个期望值 这个期望

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一种良好的企业形象形成之后 就会对企业的经营管理活动产生反应 影响消费者对该企业的态度 从而引起消费者理解 支持企业的行为 乐意购买其产品 也愿意向其他人推荐该企业的产品。()