顾客终身价值 名词解释

（)是关系营销的基本目标。A.最大程度地提高顾客净现值B.最大程度地提高顾客终身价值C.最大程度地

可以用感知价值定价法向顾客解释产品给顾客带来的价值。（)

影响客户终身价值的因素包括（)A 客户价值B 客户关系生命周期C 贴现率D 客户基础规模

顾客价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值包括（)。A．产品价值B．

无论是趸缴保费还是分期缴费的终身寿险 其现金价值都会不断递增 这说明了终身寿险具有( )的特

聚宝盆终身寿险(万能型)的保单贷款上限为现金价值净额的80%。()