银行接到大规模投诉 或者投诉事项重大 涉及众多消费者利益 可能引发群体性事件的 应当及时向

银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向()报告。

A、上级行

B、银行业协会

C、客服中心

D、监管机构