在旅游过程中发生的各种影响 阻碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的倾向 问题和事故统称为旅游故障。()

代收代付费用是旅行社在组团或接团过程中直接用于游客完成旅游过程的各种费用和支出直接。判断

旅游纠纷，泛指在旅游过程中，旅游关系的当事人之间所发生的矛盾和冲突。（)

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