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问题

急旅客之所急忧旅客之所忧要求客运服务人员具备()。

急旅客之所急，忧旅客之所忧，要求客运服务人员具备()。

A主动性

B针对性

C周到性

D正确服务观

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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