《铁路旅客运输规程》遇有下列情况可延长通票的有效期:旅客因病中途下车 恢复旅行时 有效期延长最多不超过()天。

根据《铁路旅客运输规程》，旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，

根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的，可在开车后2小

《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理 不收退票费:()。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求 遇有失误时 向旅客表示歉意。()