在旅游者购物过程中 如遇假冒伪劣商品或不按质论价 地陪应同商店份责任交涉。()

一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（）。A．让旅游者自己

导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。A．购物助手 B．购

在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当（）。A．提出警告 B．顺其自然 C．设法引

导游员在带团过程中，如遇有（)情况，应劝阻旅游者自由活动。A.旅游者要求单独参观历史博物馆B.

对退换商品要求的处理:旅游者购物后发现是残次品 赝品 计价有误或对所购商品不满意 要求导游员帮其退换时 导游员应积极协助 必要时陪同前往。()

地陪在游客购物时应讲清停留时间和注意事项;介绍本地商品特色;到旅游定点商店购物;承担翻译工作;介绍托运手续;维护游客正当权益。()