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下列哪项不是微笑服务的要点?
下列哪项不是微笑服务的要点?
A、要有发自内心的微笑
B、要排除烦恼,将好情绪带给客户
C、要有宽阔胸怀,保持好心态
D、坚持自己的服务原则,尽量避免和客户有感情上的沟通
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