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问题

司马懿购买了情人节礼物 商家表示一定可以在情人节当天送到 但由于物流原因未按时送到。则以下哪个说法是错误的?


司马懿购买了情人节礼物,商家表示一定可以在情人节当天送到,但由于物流原因未按时送到。则以下哪个说法是错误的?

A、由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任

B、商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任

C、商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解

D、商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉

参考答案
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