封闭式问题:意思是可以用是或否来回答 将谈话的控制权握在手中 用以引导对方的思路()

开放式询问是指让顾客针对某个主题明确的回答是或不是。

封闭式问题是（)。A.回答一般是一个事实、数字、判断等B.给回答者更多的自由发挥的空间C.答案容易分

封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断,是客户只能回答“是”或“否”的问题。（)

调查问卷设计中，（)问题由被调查者用自己的语言回答，可以反映更多的情况A.封闭性B.单一性C.开放性

封闭式问题的优点是（　　）A.便于回答者回答B.便于回答者分析C.便于回答者发挥D.便于回答者发表

一般而言 被访者熟悉或感兴趣的 简单的 封闭式的问题可以置于问卷前面 行为 态度 背景 敏感的问题放在后面。这有利于被调查者较快进入状态 提高问卷回答的完整度。()