劳服售货列车出现非路局集采商品未及时反馈信息给予责任人()考核。

（一）2003年2月15日，张某经列车员的允许，从河北省的一个无人售票的小站，未买票登上了某铁路局由北

各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题（)。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（)。A.职工出入

车站站台上的售货车(亭)以及列车销售人员禁止向非空调列车上旅客出售易拉罐饮品。()

《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求 经营行为规范 文明售货 可捆绑销售商品。()

发生线路中断行车时 所在铁路局相关部门要根据列车需求及时向列车补充食品和饮用水 补充发电车用油 保证空调发电 协助列车长解决旅客困难。()