旅客补完车票或购买完商品2小时之内(或交接班前或至旅客下车后) 仍未将旅客剩余款额退交给旅客;给予责任人()。

在12306.cn网站已购买保险未领取保险发票的旅客 可在不晚于自车票所载乘车日期之日起31日内 凭车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口补领保险发票。()

旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票 收取票价20%的退票费。( ) 参考答案:√

购买了直达列车各席别车票的旅客 可要求提前或改晚乘车 ()办理改签手续。

《铁路旅客运输规程》车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时 已售出的车票不再补收或退还票价差额。()

《铁路旅客运输办理细则》发站给中途站预留的包房 利用其发售软座车票时 涉及夜间()乘车 不得超过2小时。

购买了直达列车各席别车票的旅客 可要求提前或改晚乘车()办理改签手续。