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问题

客户对保养维修费用产生不满的原因 可能有()。


客户对保养维修费用产生不满的原因,可能有()。

A、专营店乱收费

B、未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明

C、维修保养过程中临时增加的项目,未征得客户同意

D、强行推销养护产品

参考答案
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