民航服务态度的心理功能

服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起

服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起

客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等属于市场细分标准的（）。 A．心理因素 B．行为因素 C．

通过形体暗示所透露出来的非言语信息包括的功能有（)。A 情感信息B 态度信息C 心理信息D 表面信

360度考评中 客户评价要求客户对员工的( )进行评价。A.心理素质B.服务态度C.

所谓服务态度 是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度 一般包括心理状态 ____ 形体动作 语言表达和服饰打扮等。