EVA是一项( )绩效考评指标。A.客户类B.财务类C.人力资本类D.内部流程类

客户投诉率属于（）的绩效考评指标。 A．行为过程型 B．品质特征型 C．工作结果型 D．工

下列不属于银行绩效考评指标中风险管理类指标的是（ ）A.信用风险指标B.市场风险指标C.流动性风险

下列属于银行绩效考评指标的有（ ）A.合规经营类指标B.社会责任类指标C.发展转型类指标D.风险

在工程项目绩效评价方法中 （ ）是一种基于战略管理的业绩考评工具。A.关键绩效指标法 B.平衡计分

客户投诉率属于( )的绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型###

在以下四类绩效考评标准中 ()是“硬指标”。A工作业绩考评B工作行为考评C工作能力考评D工作态度