问题
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从纵向看,物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。
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导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作
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赫伯特•西蒙用“社会人”取代“经济人”,提出了满意标准和有限理性标准,形成()决策模式,大大拓展
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服务区别于产品的特点有什么()。A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同
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服务区别于产品的特点有什么( )。A.无形性 不可分割性 恒定性 耐耗性 客户满意标准 客户认同
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京东店铺综合评分由买家对商家给出 服务评分包括什么?A.商品质量满意度B.商家服务态度满意度C