假设一辆悬挂军牌车辆下高速 收费员凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑 并与司机产生了争吵。试分析下作为收费管理人员 如何妥善处理此类问题。

假设一辆悬挂军牌车辆下高速，收费员凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑，并与司机产生了争吵。试分析下作为收费管理人员，如何妥善处理此类问题。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！