( ) 是“关键时刻”。

（) 是“关键时刻”。

A、一个酒店要求顾客必须付款的时候

B、顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻

C、员工、主管或另一个经理严重违犯了饭店的规章，经理必须对他们进行督导的时刻

D、一些特定事件、情景或相互交流，在此时刻饭店雇用的任何人员寻求其他员工提供服务