全陪熟悉接待计划包括（）。A．了解团队信息 B．了解游客情况 C．了解团队特殊情况D．熟悉各

全陪接到接到计划后，应该熟悉的内容有（）。A．记住团名 B．了解团内较有影响的成员、特殊

下列工作中，属于全陪服务工作的有（）。A．熟悉接待计划B．制定旅游活动日程 C．做好必要的

全陪的服务准备阶段的工作主要包括（）。A．物质准备 B．制定旅游活动日程 C．熟悉接待计

全陪在接待外宾团前，要熟悉团队的卷宗，包括的内容有（)。A、团队的基本信息B、游客的基本情况C、活

全陪的准备工作包括（)。A.熟悉接待计划B.制定活动日程C.做好必要的物质准备D.与有关地接社联

全陪在出发前要认真做好各项准备工作，但（)不属于全陪应当进行的准备工作。A.熟悉接待计划B.充