问题
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未构成服务质量一般问题的,为服务质量不良反映。()
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对构成服务质量一般问题的,给予直接责任者行政警告处分()。
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依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定车站自动售(取)票机、检票闸机、电子引导屏、空调、电梯、饮水设备等故障长时间未修复,被中央级媒体或全国知名网站曝光,造成社会影响的构成服务质量重大问题。
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列车工作人员敲诈勒索旅客2000元,构成服务质量()。A.重大问题B.严重问题C.一般问题D.不良反映
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列车值班员收取旅客500元补票款,未给旅客车票,构成服务质量()。A.重大问题B.严重问题C.一般问题D.
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列车乘务员在工作中,以职权谋私金额为500元,构成服务质量()。A.重大问题B.严重问题C.一般问题D.不