星级饭店客用香皂的重量要求是每块不低于25克，最多可达到40克。

星级饭店客用枕套的品质要求是涤棉，浅色为主，布面光洁，无明显疵点、污损，规格与枕芯相配。

星级饭店客用枕套的品质要求是全棉，白色为主，布面光洁，无明显疵点、污损，规格与枕芯相配。

星级饭店对客房面巾的规格要求是700毫米X350毫米，重量不低于140克。

星级饭店客用衬垫的规格长是不小于2100毫米，宽不小于1000毫米。

旅游团对饭店的要求是:服务快捷 准确 使游客住好 吃好 玩好。()

《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)对总机服务的要求是:在正常情况下 电话铃响10秒钟内应答。()