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问题

对外承诺标准化包括（）。A．制定标准的对外承诺文本 B．展示标准化的文本C．规范档案 D．

对外承诺标准化包括（）。

A．制定标准的对外承诺文本

B．展示标准化的文本

C．规范档案

D．印章管理

E．投诉处理

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