（)是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并

建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。 A．计划体系B．决策体系C．目标体系D．营

企业在进行战略和战略目标制定时，正常的程序应该是（)①考虑GB／T19580标准列出的关键因素②明确建立

一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断 这些可衡量的战略目标属性称为成功关键要素。识

卓越绩效模式要求企业根据战略 竞争优势确定目标顾客群和（ ） 了解关键顾客的需求和期望 与顾客建立

我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度 实现这一目标的关键是（）。 A．确立企业的

考评运作体系的设计工作包括( )。A.考评组织的建立B.设计关键绩效指标C.明确企业的战略目标D.考评