管理沟通的过程有（)A.信息反馈B.形成思想C.信息编码D.信息解码E.信息传递和接受

人际沟通的过程有信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景等要素构成,是实现人际沟通的

管理沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。（)

操作技能的形成过程中 内部反馈的（）反馈信息最有代表性。A.视觉 B.听觉 C.触觉 D.动觉

沟通过程包含的要素有（ ) A.反馈 B.障碍 C.背景 D.信息

沟通是信息的()过程。A.发出B.接收C.反馈D.传递与理解

沟通的基本因素包括A.沟通的背景B.信息发出者C.信息内容D.信息接受者E.信息反馈过程