导游与旅行社建立良好关系要做到（)。A.任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划，对旅行社

旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（）。A．签订劳务合同 B．建立奖惩制度C．建立导游

导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（)距离，以保持良好的合作关系。A、亲密B、私人C、社交D、

导游员与游客建立正常的伙伴关系，主要包括（)。A、客、导之间要建立起正常的情感关系B、多提供“超

导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（)。A、树立良好的第一印象B、强化可信赖度C、注重日

导游人员在旅游者面前要注意保守企业经营的秘密，主要是做到（)。A．不泄露旅行团收费细目B．不带旅游

导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法，这种方法就是（)。A.图文并茂讲解B.