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问题

导游发生漏接事故,下列处理正确的是()。A、无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人


导游发生漏接事故,下列处理正确的是()。

A、无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人情绪

B、实事求是向客人说明情况,以求得谅解

C、向游客提供更加周到热情的服务,尽快挽回不良影响

D、采取必要弥补措施,使游客的损失减小到最低程度

E、如果由于旅行社的原因,可酌情给予一定的物质补偿

参考答案
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