客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，客票有效期为一年。（)

机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。 （）

客票（包括行李票)是承运人与旅客之间的运输凭证，也是旅客乘机交运行李的凭证，客票只限客票上

由于承运人及旅客本人原因，旅客未能按客票列明的航程旅行，旅客申请退票，可按规定办理退票。退

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票 也可使用12306网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签 退票手续。()

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》明确 对拒不提供本人有效身份证件原件;使用铁路电子客票或者铁路乘车卡 人证不一致;成年人旅客持儿童票的均视为票 证 人不一致。()

倒闸操作先在一次系统模拟图上模拟操作 模拟操作完毕后 应检查操作票上所列项目的操作是否正