当前位置: 答题翼 > 问答 > 建筑工程类考试 > 正文
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

某小区已经人住3年了,业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安


某小区已经人住3年了,业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就业主投诉问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。

请回答下列问题:

11.简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。

12.简述投诉管理体系的基本要求。

13.对于上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
您可能感兴趣的试题
  • 某小区巳经人住2年 部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治

  • 某小区业主已经入住两年 现投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安

  • 某小区已经入住2年 部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治

  • 某小区入住3个月 部分业主投诉:①小区部分墙体渗漏;②供暖不足;③物业配套不完善;④小区安全防范管

  • 某小区入住3个月 部分业主投诉:①小区部分墙体渗漏;②供暖不足;③物业配套不完善;④小区安全防范管

  • 某小区入住3个月 部分业主投诉:①小区部分墙体渗漏;②供暖不足;③物业配套不完善;④小区安全防范管