下行沟通的作用不包括（) A 使下属敢解领导意图 B 增加领导者与被领导者的隔阂 C 减少误会 D

制约组织结构的因素不包括以下哪个方面？（）A．信息沟通和技术因素 B．管理者及其下属的能力和素质状

沟通协调的作用不包括（)A.减少摩擦B.减少对抗C.化解矛盾D.使团队一团和气

上行沟通的优点不包括（)A、员工可以将自己的意见向领导反映;B、使下属及时了解组织目标、领导意图

管理者若对某下属的工作不满 则会更多的关注此下属表现不佳的信息 这种妨碍沟通的因素称为( )。A过

魅力型领导者的道德特征不包括（）。 A.激励下属独立思考 B.双向沟通 C.使用

管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 它包括对下属的领导能力和处理不