全面质量管理以顾客关注为焦点。（)

实施全面质量管理的原则（)A.以顾客关注为焦点B.领导作用C.全员参与原则D.持续改进原则E.以事实

质量管理的基本原则包括（ ）。A.全员参与 B.以顾客为关注焦点 C.持续改进 D.以发展趋势为关

下列属于质量管理八项原则的是 （） A.以顾客为关注焦点 B.价值增值原则 C.基于

下列不属于质量管理八项原则的是（ ）。A.以顾客为关注焦点 B.全员参与

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中 质量管理的主要关注点是满足顾客 要求并且努力（)。A

下列不属于八项质量管理原则的是()。A.以顾客为关注焦点B.全面质量管理C.过程方法D.基于事实的决