危机初至危机中的沟通步骤包括（)。A、控制局势B、界定问题C、收集信息D、设立应急中心E、及时沟通

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。 A．制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A.制定战略性的危机沟通机制B.危机现场处理C.危机处理过程中

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A.制定战略性的危机沟通机制 B.危机现场处理C.危机处理过程

声誉危机管理的主要内容不包括（）。A.管理危机过程中的信息交流B.危机处理过程中持续沟通C.确保及

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。 A．制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．

危机沟通包括向公众 媒体告知危机情况。()